CRM · FTW

Relatorios do CRM

Cada disparo que sai pelo WhatsApp ou por e-mail vira um relatorio aqui, com o funil ate o resultado: entrega, leitura, resposta, clique, entrada no grupo e pedido. Ao lado deles ficam as leituras de mercado e da operacao de atendimento.

WhatsApp e e-mail · 28 a 30 de setembro

Kits FTW com preco fechado

O disparo para as lojas da base da JL que compraram entre 61 e 120 dias atras e ainda nao voltaram: entrega e leitura no WhatsApp, quem tocou no botao e pediu o representante, o e-mail lote a lote, o interesse por RCA e os pedidos que entraram depois. Pagina viva, de hora em hora.

169WhatsApp entregues
3pediram o representante
R$ 1.557,18em pedidos depois
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Mercado · agosto de 2026

Preco no balcao: a FTW contra o mercado

Quanto cada industria cobra da farmacia pelo mesmo tipo de produto, categoria por categoria, em SP: preco medio, a apresentacao mais barata e a mais cara, share e onde a FTW nao tem linha nenhuma. Fonte Close-Up, painel de distribuidores.

R$ 6.660.513,47mercado em SP
16,9%share da FTW
3,2xcreatina da Integralmédica
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Feira · 21 a 24 de setembro

Feira do Grupo Total

O que a feira esta vendendo pelo portal jlfitonline, de hora em hora: pedido enviado por loja da feira, em que fase esta cada pedido, e a leitura de gestao com o ritmo do dia, a comparacao com a feira de 2025 e as lojas da rede que faltam.

R$ 306.815,57em pedidos
86lojas da rede
R$ 126.078,18a feira de 2025
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Visao geral · 21 e 22 de setembro

O CRM em 48 horas

Tudo junto: os tres disparos de WhatsApp, as campanhas de e-mail, as automacoes no ar e de onde veio cada pedido da loja na janela.

R$ 3.856,98receita com origem no CRM
13,3%da receita da loja
11.693e-mails enviados
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WhatsApp · 22 de setembro

Disparo do grupo VIP

Aviso para quem se cadastrou na landing page do Street Fighter e ainda nao tinha entrado no grupo. Traz o funil completo ate a entrada no grupo, as respostas e os cliques no link.

994publico
884entregues
542entraram no grupo
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WhatsApp · 21 de setembro

Disparo do Outlet

Dois avisos, Pre-Treino e 100% Whey, para a base de clientes. Mostra entrega, leitura, o que as pessoas responderam e os pedidos que vieram de quem recebeu.

854publico
799entregues
R$ 0,00em pedidos
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WhatsApp · 22 de setembro

Respostas do aviso de atraso

O que os clientes responderam ao pedido de desculpas pela greve dos Correios, uma a uma, com as falhas de entrega e o que o atendimento precisa fazer.

268publico
244entregues
337responderam
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Atendimento · 21 a 23 de setembro

O CX depois do aviso

O que o pedido de desculpas trouxe para a porta do atendimento: o pico da noite, quem ficou sem resposta, os casos que viraram ameaca publica e o que muda no proximo disparo.

17voltaram ao CX
15,0hate a 1a resposta
8sem resposta ainda
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Operacao · desde 16 de junho

A operacao na NeoAssist

Todos os indicadores da nossa operacao de atendimento desde o primeiro dia de uso: volume, canais, horario, desfecho, tempo de espera, satisfacao e quem atende. Atualiza as 9h e as 17h30.

7.378atendimentos
93por dia util
3.480sem resposta nossa
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Numeros lidos da CDP em 28/09/2026 as 21h14. Cada relatorio guarda a hora da propria leitura. Atualizacao a pedido · Rodrigo Roque